রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – z06-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। আপনার স্থানীয় অধিকার এবং…

আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট তথ্যকুকিজ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিংআপনার ডেটায় প্রবেশাধিকার এবং অধিকারআমাদের সাথে যোগাযোগের চ্যানেল
z06 গোপনীয়তা নীতি – z06-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। ঢাকায় থাকুন বা অন্য কোথাও—আমরা একই গতিতে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

z06 অ্যাকাউন্টের মধ্যে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়, এমনকি রাতের পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নেও।

ইমেইল এবং টিকেট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আপনি একটি সহায়তা টিকেট পাবেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন

আপনার z06 অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা সামঞ্জস্য করুন—কোনো অতিরিক্ত অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া z06-এর মূলে রয়েছে। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

z06 সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। এটি একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন অবরুদ্ধ করি। আপনি যদি কিছু অস্বাভাবিক দেখেন তবে অবিলম্বে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের পার্টনাররা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি। তাদের নিরাপত্তা মান আমাদের মতোই কঠোর, এবং আমরা তাদের সাথে নিরাপত্তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছি।

নিয়মিত নিরীক্ষা এবং পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি। নতুন হুমকি এবং দুর্বলতার বিরুদ্ধে আমরা সক্রিয়ভাবে প্রতিরক্ষা করি।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন

আমরা জানি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচের FAQ-তে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ উদ্বেগ এবং আমাদের অনুশীলনের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

না, আমরা আপনার প্রকৃত ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং একটি নিরাপদ লিংক রাখি যা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে পারেন। সহায়তা দলও এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা লাভের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনত প্রয়োজন হয়।

একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি (স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যের জন্য)। তারপরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। সহায়তা দল এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তার জন্য অনুমতি অনুরোধ করি। উদাহরণস্বরূপ, প্রোফাইল ছবির জন্য ক্যামেরা বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য মাইক্রোফোন প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে এই অনুমতিগুলি বাতিল করতে পারেন।