রেফারেন্স

z06 আইনি শর্তাবলী ও অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার অধিকার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কীভাবে বিরোধ সমাধান হয় এবং আপনার স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাবিরোধ সমাধানস্থানীয় আইন মেনে চলা
z06 z06 আইনি শর্তাবলী ও অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা, জমা-উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। সমর্থন একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ যাতে আপনি সুবিধামত যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

z06 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল আইনি প্রশ্ন, শর্তাবলী পরিবর্তন এবং অধিকার সম্পর্কে সরাসরি উত্তর দেবে।

ইমেল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং প্রশ্ন সহ ইমেল পাঠান। আইনি অনুসন্ধান সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

z06 অ্যাপে মেনু থেকে 'সহায়তা' বিভাগে যান। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা

z06 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন ও সাইফার

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ একই স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

z06 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে এবং লগইন তথ্য মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না।

আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছুন। সহায়তা দলে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোন তথ্য তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

z06 সম্পর্কে আইনি বিষয়, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি আসে তা নিচে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ একই উচ্চ স্তরের সুরক্ষা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রথমে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন, তারপর সাপোর্টকে জানান। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। তার পরে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যা জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া শুরু করি।

সম্পূর্ণরূপে। z06 এর সার্ভার থেকে প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন তাদের দ্বারা সুরক্ষিত।

কোন দাবি বা সমস্যা হলে প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করব এবং সমাধান প্রস্তাব করব। যদি সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ভোক্তা সংরক্ষণ সংস্থায় যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।